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| ■お届けについて |
お届けの際、お客様にご迷惑をお掛けしない為にも、基本的にはご旅行まで
１週間程度余裕を持って当店へのご注文を頂けます様お願い致します。
(ご注文商品によりましては１週間以内のお届けが出来ない場合もございますのでご確認下さい)
勿論、お急ぎのお客様にも当店自慢の最短スピードでのお届け致します！
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■ご注文〜発送の流れ
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☆在庫商品かどうかは各商品ページに記載しております
☆ 〜 の数字に数字を当てはめて計算すると大体のお届け目安がわかります。
…ご注文時の自動配信メールをご確認下さい。
システム上のサーバトラブルによりご注文確認が遅れる場合もございますので、
特にお急ぎかつ15:00ギリギリにご注文頂いた方は、自動配信メールのご注文番号をご確認の上、当店までお電話でご確認下さい。
 …商品の発送にかかる日数の表をご確認下さい
 …発送後よりお客様のお手元までお届けするのに掛かる日数の表をご確認下さい
 …ご自身のご入金予定日がご注文日から何日目かを計算して下さい
 …確認までにかかる日数は下記の通りです
| 銀行振込 | 即日〜翌営業日 | | 郵便振替 | 電信振替は即日〜３営業日程度、通常振替は３〜５営業日
| | コンビニ・ペイジー・モバイルSuica決済 | 即日〜翌営業日
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郵便振替以外で３営業日以上経っても入金確認のご連絡が無い場合は、当店までご連絡下さい。
尚、ご注文者と別の名義でお振込頂いた場合は確認が遅れますのでご注意下さい。
（その場合は、ご注文前・後どちらでも構いませんので別途ご連絡下さい）
…即日確認可能なお支払い方法でも、弊社で確認出来るようになるまでにお時間がかかる事もあります。
14:30頃までのご入金をお勧め致します。
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| ●当店発送後よりお客様のお手元までお届けするのに掛かる日数 |
下記表につきましては、営業日（土日祝祭日以外）の午前中までのご注文かつ決済方法を
クレジットカード決済もしくは代金引換にご指定頂いた場合となります。
前払いでのお支払い方法をご選択頂いた場合は、入金確認後の商品手配となります。
※下記記載日数を前後して入荷する場合もございますので予めご了承下さい。
※入荷日が大幅に遅れる場合は当店よりご連絡致しますのでメールやお電話をご確認頂けます様お願い致します。
※下記に記載の無いものや、お届けをお急ぎの際はグリプトンまでお問い合わせ下さい。（TEL:06-4304-6609） |
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◆スーツケース・キャリーバッグ その他かばん類   | | 基本 | 当日もしくは翌営業日の発送 | | ご予約商品 | 各ページ記載の発送予定日以降の発送
※入荷予定は遅れる場合があります。入荷数が予定より少ない場合があるので、ご注文頂いてもご用意できない場合がございます。 | | お取り寄せにお時間を頂く物 | 約2〜3営業日程度で発送
エース/ジュラルミンケース各種/JTB/タイタン/デルセー/一部ミッキーシリーズ/パスファインダー | 約1週間程度で発送
ホクタン/モンベル/コールマン | ◆旅行用品 その他小物類  | | 基本 | 当日もしくは翌営業日の発送 | | ご予約商品 | 各ページ記載の発送予定日以降の発送
※入荷予定は遅れる場合があります。入荷数が予定より少ない場合があるので、ご注文頂いてもご用意できない場合がございます。 | | お取り寄せにお時間を頂く物 | 約2〜5営業日程度で発送
工房悠シリーズ | 約3〜4営業日程度で発送
イルブセット | 約1週間程度で発送
モンベル/コールマン/護身用ベスト・護身用シールド類/ | 受注生産の為、約2ヶ月後の発送
旅する家具シリーズ
※ご購入意思の確認の為、ご注文後にお電話で確認させて頂く場合がございます | ◆ランドセル  | | 基本 | 約2〜3営業日程度で発送
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| ●当店発送後よりお客様のお手元までお届けするのに掛かる日数 |
 |  | 山梨 新潟 長野 富山 石川 福井 愛知 岐阜 静岡 三重 大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山 鳥取 島根 岡山 広島 山口 |  | 東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 徳島 香川 愛媛 高知 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |  | 青森 岩手 秋田 山形 宮城 福島 |  | 北海道、沖縄 |  | 例）新潟県佐渡市 長崎県南松浦郡上五島町 鹿児島県奄美市 他 |
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北海道・東北
| 北海道３〜４ 青森２ 岩手２ 秋田２ 山形２ 宮城２ 福島２ | 関東
| 東京１ 神奈川１ 埼玉１ 千葉１ 茨城１ 栃木１ 群馬１ | 甲信越・北陸
| 山梨１ 新潟１ 長野１ 富山１ 石川１ 福井１ | 東海
| 愛知１ 岐阜１ 静岡１ 三重１ | 近畿
| 大阪１ 兵庫１ 京都１ 滋賀１ 奈良１ 和歌山１ | 中国
| 鳥取１ 島根１ 岡山１ 広島１ 山口１ | 四国
| 徳島１ 香川１ 愛媛１ 高知１ | 九州
| 福岡１ 佐賀１ 長崎１ 熊本１ 大分１ 宮崎１ 鹿児島１ | 沖縄
| 沖縄（本島）３〜５ | | 離島等 | グリプトンまでお問い合わせ下さい。 |
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| ※地域によりましては、上記日数でも午前中のお届けが出来ない地域もございます。 |
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| ●お届け時間について |
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| ■お支払いについて |
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下記の中からお選びいただけます。
   
※クレジットカード決済、代金引換以外は前払い方式です。
※商品のお取り寄せ・発送はご入金確認後となりますのでお急ぎの方はクレジットカード決済か代金引換をご選択下さい。 |
| ●お支払い方法について |
| クレジットカード | VISA、MASTER、UC、JCB、AMMEX,NICOS、DINERSの各カードのオンライン決済が可能です。
一回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)がご利用頂けます。
※カードによっては一部ご利用頂けないお支払い方法があります。
※発送が完了した時点で決済されます。
 | | 代金引換 | 佐川急便のeコレクトで発送致します。
ご注文金額により以下の手数料を頂戴致します。
只今、代引き手数料キャンペーン中につき5.000円以上は送料無料！！
5.000円以下も105円でOK！
現金でのみでのお支払いになります。
配送方法でメール便をお選びいただいている場合は、ご利用頂けません。
※99.370円を越すご注文の場合こちらの決済方法はお受けできません。申し訳ございませんが、カード決済か銀行振込、郵便振替をお選び下さい。 | | 銀行振込 | お客様の先払いです。振り込み手数料はお客様ご負担となります。
ご入金が確認でき次第、商品を手配致します。
お取り寄せ商品は御注文後に 手配する為、ご入金後に欠品のご連絡をさせていただく場合がございますが、 その場合は、ご入金金額と振込手数料の全額をご返金させていただきます。
| 振込先 | ジャパンネット銀行（0033）
本店営業部（001）
普通 /1551428
グリプトン （カ | | 備考 | 振込人の入力の際に、お客様の名前の前にHと入れてください。 |
※７日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ジャパンネット銀行の口座をお持ちの方は、JNB-J振で簡単にお振込いただけます。
※グリプトンはクにてんてん、フにまるとなっています。
※ご入金の際は必ず、ご注文者様名義でお振込下さい。
（確認や発送の遅れに繋がります）
※ご注文者様名義以外でお振込頂く場合は備考欄にお振込名義人様のお名前を
ご明記下さい。お振込後に名義人様のお名前のご連絡を頂いても結構です。 | | 郵便振替 | お客様の先払いです。振り込み手数料はお客様ご負担となります。
ご入金が確認でき次第、商品を手配致します。
お取り寄せ商品は御注文後に 手配する為、ご入金後に欠品のご連絡をさせていただく場合がございますが、 その場合は、ご入金金額と振込手数料の全額をご返金させていただきます。
| 振込先 | 00930-6-153235
グリプトン株式会社 |
※７日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※確認までに３〜５日かかる場合がございますので、 お急ぎのお客様は他の決済方法をお選びくださいませ。
※ご入金の際は必ず、ご注文者様名義でお振込下さい。
（確認や発送の遅れに繋がります）
※ご注文者様名義以外でお振込頂く場合は備考欄にお振込名義人様のお名前を
ご明記下さい。お振込後に名義人様のお名前のご連絡を頂いても結構です。 |
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| ●送料/手数料について |
本州・四国・九州・北海道 | 480円 | ※5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料 | |
沖縄・離島
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1,080円〜 |
※5,000円(税込)以上のお買い上げで600円、
10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料
システムの都合上、こちらの金額の設定が全ての地域では適用できておらず、注文フォームの表示上では、間違った送料が自動計上されることがあります。その場合、当店スタッフが受注確認後、メール、お電話で送料をご連絡させていただいておりますが、ご確認をいただけるまで手配が保留となります。そのため迅速な対応ができかねる場合がございますので、了承済のお客様は、あらかじめ備考欄に「送料（1080円or600円）了承済」の旨をご明記下さい。
※状況により、日本郵便の「ゆうパック」「EXPACK500」等でお送りする場合もございます。その際もご連絡いたします。 |
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| ●領収書の発行 |
ご希望を頂いた方にのみ発行・商品と同梱にてお届け致します。
宛名は特にご指定が無ければ空欄で発行しております。
何らかの事情で同梱にてお送りが出来ない場合は別送にて郵送でお送り致します。 |
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| 返品・交換について |
返品交換の受付につきましては、お届け後７日以内のご連絡に限ります。
それ以降の返品交換につきましては、如何なる理由があろうともお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。 |
| ●当店お届け商品に問題があった場合 |
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
【不良品交換の流れ】
当社委託運送会社(佐川急便)が引き取りにうかがいますので、必ず事前にご都合の良い日時などをご連絡をお願いします。交換の場合は、良品をお届けの際に不具合品や誤送品を引き取らせていただきます。
【交換商品がご用意出来なかった場合】基本的に返金対応となります。
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| ●お客様のご都合による返品・交換の場合 |
お届け後７日間以内の事前連絡で未開封・未使用の商品のみ返品可能です。
返送料をご負担いただき、以下までご返送ください。
5万円を超えるご注文、同一商品の10個以上のご注文の場合は、返品・交換不可とさせていただきます。
商品説明ページに「返品・交換不可」と表示した商品は、返品・交換をお受けできません。
【お客様のご都合による返品の流れ】
【お客様のご都合による商品交換の流れ】
交換の場合は商品が弊社に到着しましたら、ご希望の商品への交換処理を致します。
返品商品到着後、お支払済金額より以下を差し引いた金額をご返金させていただきます。 |
・お支払方法が代金引き換えの方…手数料315〜1,050円
・箱代(スーツケースの場合)…一律300円
・ご返金に要する振込手数料
・当社より商品をお届けした際にかかった送料 |
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※お買い上げ金額が5,000円以上で配送料・代引手数料が無料であった場合も、配送料・代引手数料を差し引かせていただきます。
※交換商品が万が一売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。 |
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| ●返品・交換の送付先 |
| 下記のお送り先へ、お客様ご都合の場合もお届け商品に問題があった場合も必ず当店にご連絡を頂いてからご返送等の手配をお願い致します。ご連絡無き場合、ご返送を頂いてもお受け取りできない場合がございますので予めご了承下さい。 |
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〔返送先〕
〒543-0013
大阪府大阪市天王寺区玉造本町12-5
グリプトン株式会社
TEL06-4304-6609 |
※一部の商品は、下記当社物流センター宛に返送していただくこともあります。
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〔当社物流センター〕
〒537-0024
大阪府大阪市東成区東小橋1-11-10
（株）ロンコ・ジャパン内 グリプトン株式会社 物流センター
TEL 06-4304-6609 |
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（今の所迷子のご注文はございません）
■万一お届けした商品がご注文商品と異なる場合・不具合があった場合は、 お手数ですが１週間以内にご連絡をお願いします。 基本的には交換にて対応させて頂きますが、代替品が無い場合は返金致します。