※年末年始の営業について
当店は、2011年12月29日〜2012年1月4日までお休みとさせて頂きます。また、12/28日はご注文確認は15:00まで、お問合せ対応は16:00までの営業とさせて頂きます。
お休み中に頂きましたご注文・お問合せは、お休み明けの営業日に順次確認、
処理させていただくことになります。ご注文承諾メールもお休み明けに送信させて頂きます。
＊年内最終出荷受注締め切り時間一覧＊
| ブランド名/商品種別 | 年内出荷最終受注締切 | 最短出荷日 |
| mont-bell(モンベル) Colman(コールマン) | お問合せ下さい | 2012/01/12 |
| CHARMISS(シャルミス) LINA GINO(リナジーノ) LOUIS GIORGIO(ルイ・ジョルジオ) BAGGEX P.S.T.A.SHELLY (ピエスタ シェリー) TRANSER LEGEND(レジェンド) ACE ProtecA(エース・プロテカ) ワールドヘリテージ JTB×innobvator Kanana project(カナナプロジェクト) | 2011/12/26 12:00 | 2011/1/6 状況により1/10となる 場合もございます |
| TITAN(タイタン) シフレ Stratic Agravic(ストラティック アグラヴィック) お取り寄せ電気製品・旅行小物 | 別途お問い合わせ下さい | お問い合わせ下さい |
| 上記以外のお取り寄せ商品 | 2011/12/27 12:00※ | 2012/1/6 |
| UNO RONCATO（ロンカート) mendoza(メンドーザ) AmericanFlyer（アメリカンフライヤー） O.H.G | 2011/12/27 12:00※ | 2012/1/5 |
| Innovator(イノベーター) CARGO(カーゴ) BordMaster(ボードマスター) PANTONE(パントン) (在庫がある場合) | 2011/12/28 15:00※ 在庫が無い場合は 12/27 12:00まで | 2012/1/5 |
| 即日対応・小物類 | 2011/12/28 15:00※ | 2012/1/5 |
※最短出荷日は、年内出荷最終受注締切〜2012/1/3頃までにご注文頂いた場合の納期目安です。
年明けは配送が混雑いたしますので、上記の通りお届け出来ない場合もございます。
■在庫のある商品の納期について
当日出荷可能等の記載のある商品は、当店に在庫しておりますが、大量にご注文頂いた場合や、
ご注文が多数あり在庫が不足した場合は、取寄せ後発送になり、お日にちをいただくこともございます。
「在庫あり」と記載がございましても在庫切れになることもございます。
取寄せでお日にちがかかる場合は、発送予定日をご連絡させていただきます。
■取寄せ商品の納期について
商品ページに「取寄商品」等の記載のある商品、発送までにお時間のかかる商品は、
全て取寄せ後発送となります。
お取り寄せ商品の年内出荷可能最終日は下記表を目安にお考え下さい。
ただし、年末年始は配送が大変混雑しますので、上記表内の期間であっても年内の発送が出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。
■年末年始定休日中のご注意
・当店休業中に商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後７日以内に当店までメールにてご連絡下さい。
休業日明けに担当者よりご連絡致しますので、商品につきましては未開封のまま
保管していただけますようお願い致します。
事前の連絡なく商品をお送り頂きましても対応出来ません。
最悪の場合、返送となり往復送料をお客様にご負担頂く恐れがございます。
休業日明けまでに交換可能期日が過ぎる場合でも、担当者の連絡があるまで返送はお止め下さい。
・修理依頼につきましても、必ず事前に当店までご連絡下さい。
休業日明けに随時対応致しますの、担当者の連絡があるまで返送等は行わないで下さい。
事前連絡無く修理品をお送り頂いた場合はお受取出来ません。
・休業日中に頂いたお問い合わせも営業日以降に随時回答させて頂きます。
休業日中はお問い合わせの混雑が予想されますので、迅速な対応が出来ません。
予めご了承下さい。
５営業日以上経過しても連絡が無い場合は、再度お問い合わせ下さい。
■年末年始前後のご注文の際の注意
・年末年始はご注文並びや配送、道路等、大変混雑します。商品が延着した場合はご容赦下さい。
また、お荷物状況の確認は、当店を介しますと対応までにお時間がかかりますので、配送業者に直接ご連絡頂く事をお勧めします。
スーツケース・旅行用品はゆとりをもってのご注文を強くお勧め致しますが、お急ぎの場合は
必ず急ぎである旨を備考欄等にご記載下さい。ご不安な場合はお電話にて納期をご確認下さい。
■ご入金についてのご注意
代金引換・クレジットカード決済以外でご注文頂いた場合は、ご入金確認後の発送となります。
基本的に在庫商品で12/28の15:00までに当店で入金確認がとれたご注文につきましては年内発送、
それ以外は1/5以降の対応となります。
（お取り寄せ商品は上記表の時間までにご入金頂く必要がございます）
上記期日までにご入金頂きましても、当店で入金確認が取れなければ発送出来ませんので
ご了承下さい。(入金目安は下記項目をご参照下さい)
お急ぎの場合、入金後にお電話かメールにてご連絡下さい。
お電話やメール等で代金引換への変更をご案内させて頂く場合もございます。
・銀行振込でのお支払いの場合
12/28の14:30頃までにご入金下さい。ご入金〜当店で確認が取れるまでにタイムラグがございますので、余裕を持ってご入金下さい。
【郵便振替でのお支払いの場合】
12/28の14:30頃までに電信払込又は電信振替にてご入金下さい。
通常振込の場合は、、ご入金確認に３〜５営業日かかります。
(時間内のご入金でも処理によって確認が遅れる場合もあります)
お急ぎの場合は、銀行振込や代金引換への変更をお勧めします。
尚、ゆうちょ銀行ATMをご利用の上、お手持ちのゆうちょ銀行口座経由で当店にお振込み頂きますと、手数料が無料となりお得です。
【楽天バンク決済でのお支払いの場合】
営業日中の残高確認が難しいケースがございますので、12/27の15:00頃までにご注文をお願いします。
期限内でも確認が取れない恐れもございますので、お急ぎの場合は別の決済方法をお選び下さい。
ご注文の前に残高確認を必ず行っていただけますようお願い致します。
■万一お届けした商品がご注文商品と異なる場合・不具合があった場合は、 お手数ですが１週間以内にご連絡をお願いします。 基本的には交換にて対応させて頂きますが、代替品が無い場合は返金致します。